Google Maps Yorumu
Google yorumları artık bir şirketin çevrimiçi itibarı ve varlık yönetimi için çok önemli. Bu nedenle, onları nerede bulacağınızı bilmek önemlidir! Artık her yerde ve herkes tarafından erişilebilirler; işletmeler için Google İşletme Profili’nde veya telefon ve bilgisayar kullanan tüm kullanıcılar için Google Haritalar’da. Google yorumlarınızı nasıl görüntüleyebilirsiniz? İşte platformun sunduğu farklı seçeneklere hızlı bir genel bakış. Telefonunuzda veya bilgisayarınızda arama çubuğuna işletme adını yazarak Google yorumlarınızı doğrudan görüntüleyebilirsiniz. İşletme kaydı sağ tarafta görünmelidir. Google arama sonuçlarında yorumlarını görebilirsiniz. Ardından tüm yorumlara tıklamanız yeterli. Belirli bir yorum arıyorsanız, kaydırarak veya filtreleri kullanarak kolayca bulabilirsiniz. Bu teknik Google Haritalar kullanılarak da mümkündür. Google, platformunda yayınlanan yorumların politikalarına ve topluluk kurallarına uygun olduğundan emin olmak için yorumları denetler. Yorumunuz bu kurallardan herhangi birini ihlal ederse, reddedilebilir veya gizlenebilir. Google, ek doğrulama yapılmasına olanak sağlamak ve sahte yorumların veya spam’in yayınlanmasını önlemek için 24 ila 72 saat arasında bir yayın gecikmesi uygulayabilir. Kullanıcı konum tercihleri veya Google’ın belirli coğrafi alanlarla ilgili politikaları nedeniyle yorumlar bazı bölgelerde veya ülkelerde görünmeyebilir. Google, işletme kaydınızı görüntüleyen veya yorumlarınızı okuyan kişilerin geçmişini, adlarını veya kimlik bilgilerini sağlamaz. Ancak, Google İşletme Profili kontrol paneli, Google Arama ve Google Haritalar’da profilinizin toplam görüntülenme ve gösterim sayısını gösterir. Avrupa Dijital Pazarlar Yasası’nın (DMA) yürürlüğe girmesinden bu yana Google, belirli hizmetleri tekelci bir şekilde otomatik olarak bağlantılandıramaz. Arama motoru sonuç sayfasında (SERP) bir işletmenin tüm yorumlarını görmek için kullanıcıların artık Google Haritalar simgesine veya sekmesine açıkça tıklamaları gerekmektedir. Google İşletme Profili ayarlarınızda, “Bildirimler” bölümüne gidin. Kullanıcıların işletmenizi değerlendirdiği her seferinde e-posta almak için “Müşteri yorumları” seçeneğini etkinleştirdiğinizden emin olun. İşletme sahibi, müşteri yorumunu kendisi kaldıramaz. Bir yorumun kuralları ihlal ettiğini düşünüyorsanız (iftira, sahte yorum, spam), yorumun yanındaki “⋮” simgesine tıklayıp “Yorumu bildir” seçeneğini seçmelisiniz. Google’da olumsuz bir yorumu kaldırma konusunda kapsamlı kılavuzumuz hakkında daha fazla bilgi edinin.